Absagegebühr:

• Ein Platz kann ohne Gebühr 96 Stunden vor dem Termin abgesagt werden (abzüglich der Kreditkartenkosten - siehe Punkt 3 weiter unten).
• Wird ein Platz später als 96 Stunden vor dem geplanten Termin abgesagt fällt die volle Platzgebühr an.
• Bei Erstattungen über die Kreditkarte wird nur die Summe abzüglich der eingezogenen Kreditkartenkosten an die buchende Person zurückgezahlt.
• Bucht eine andere Person / eine andere Gruppe den Platz, welcher wie unter Punkt 2 zu spät abgesagt wurde fallen nur die bereits angefallenen Kreditkartenkosten für die verspätete Absage an (1 to 1 Replacement of Booking).
• Anmerkung: Solltest du in einer kürzeren Zeit als 96 Stunden buchen tritt sofort die Absagegebühr Regel ein (nur 1 zu 1 Replacement Booking kann dazu führen deine Buchung zu stornieren).
• Wird ein Platz bzw. werden mehrere Plätze für mehr als eine Gesamtstundenzahl von 2 Stunden (ab insgesamt 2,5 Stunden) gebucht, verlängert sich die Stornierungsfrist automatisch auf 168 Stunden (7 Tage). Diese Regelung gilt besonders für Spielformate wie: Geburtstage, Feiern, Versammlungen, Turniere u.ä Veranstaltungen, welche meist eine große Anzahl von Stunden und Plätze blocken und somit den normalen Spielbetrieb erheblich einschränken.
• Eine Absage ist immer schriftlich (per Email oder per WhatsApp - Textnachricht) an uns mitzuteilen. Eine telefonische Absage ist nicht möglich

Cancellation fee:

• A court can be cancelled 96 hours before the planned booking without any charge (except credit card costs - check third point here)
• If a court got cancelled in a shorter time then 96 hours before the planned booking the full price of the booking has to be paid / charged
• If you got charged by credit card in advance you only will get a refund minus the already charged credit card costs that cannot be refunded if you cancel on time or get a replacement booking
• If another group / another person is booking the too late cancelled court (later then 96 hours) like in Point 2 of cancellation fee explained - the late cancelled person / group will only be charged for the credit card costs (1 to 1 replacement of Booking) 
• Note: If you book in a shorter Window then 96 hours the Cancellation Policy Rule will directly appear (only replacement bookings are allowed to cancel the court then)
• If Players make a reservation of one Court or more Courts, what Made a total amount of more then 2 hours (from 2.5 hours), the cancellation has to be done 168 hours before reservation (7 days in advance)This rule is especially given for: Birthday Parties, Events, Tournaments and similar things, what bring a lot of people together. Mostly the organisators are blocking more courts for Multiple hours, what effects all the other customers and the club in their bookings and planings.
• A cancellation needs always to be in written form (either via Email or via Whatsapp Textmessage) to us. A phone call cancellation cannot be done